IT Flatrate: Warum das Stundenmodell für dich teurer wird
Du suchst nach der optimalen IT Flatrate für dein Unternehmen? Du fragst dich, ob eine IT Flatrate wirklich günstiger ist als IT-Service nach Aufwand? Die meisten Unternehmen denken,
Stundenabrechnung sei transparenter als eine IT Flatrate. Das Gegenteil ist der Fall.
Eine IT Flatrate bietet nicht nur Kostensicherheit, sondern verändert fundamental die Arbeitsweise deines IT-Partners.
Was ist eine IT Flatrate?
Eine IT Flatrate ist ein Servicemodell, bei dem alle IT-Dienstleistungen zu einem festen Monatspreis angeboten werden. Im Gegensatz zur stundenbasierten Abrechnung oder klassischen Managed Services zahlen Unternehmen bei einer IT Flatrate einen kalkulierbaren Betrag – unabhängig davon, wie viel Support tatsächlich benötigt wird.
Managed Services vs. IT Flatrate: Der versteckte Kostenfrust
Bei klassischen Managed Service Modellen erhalten Sie oft mehrere separate Rechnungen – einige Leistungen sind inkludiert, andere werden zusätzlich berechnet. Diese Intransparenz bei Managed
Services führt zu blinden Flecken in der Kostenplanung und bösen Überraschungen, wenn die Rechnung vorliegt.
Typische Managed Service Fallen im Kleingedruckten:
- "Updates enthalten" – aber nur Standard-Updates, nicht Sicherheits-Patches
- "Support 24/7" – aber nur telefonische Erstberatung, Vor-Ort-Service separat
- "Backup-Service" – aber Wiederherstellung wird pro Stunde berechnet
- "Netzwerk-Überwachung" – aber Konfigurationsänderungen extra
- "Monitoring inklusive" – aber Störungsbehebung kostet extra
Das Ergebnis: Du denkst, du hast alles abgedeckt, aber am Monatsende kommen die Zusatzrechnungen.
Das Problem mit der Stundenabrechnung vs. IT Flatrate
Bei IT-Service nach Aufwand und klassischen Managed Services entstehen perverse Anreize: Dein IT Dienstleister verdient mehr Geld, wenn mehr kaputt geht. Je länger die Reparatur dauert, desto höher die Rechnung. Je häufiger Probleme auftreten, desto besser für seinen Umsatz.
Wo ist da der Anreiz, deine IT präventiv zu optimieren?
IT Flatrate: Das Prinzip der umgedrehten Anreize
Bei einer professionellen IT Flatrate ändert sich alles fundamental:
Die versteckten Kosten von Managed Services und Stundenabrechnung:
Unkalkulierbare Monatskosten – mal 500€, mal 3.000€
Hohe Einzelrechnungen bei größeren Problemen
Verzögerter Support – jede Minute kostet extra oder ist "nicht im Managed Service enthalten"
Budgetangst – du überlegst zweimal, ob du wirklich anrufst
Warum IT Flatrate besser funktioniert:
Proaktive Wartung wird bei einer IT Flatrate belohnt, nicht bestraft
Problemvermeidung steht bei der IT Flatrate im Fokus
Gemeinsame Ziele – bei einer IT Flatrate haben beide Interesse an stabiler IT
Kein Kostendruck bei der Störungsmeldung mit IT Flatrate
IT Flatrate Kosten: Die Kostenfalle bei Managed Services
Das Managed Service Dilemma: Scheinbare Sicherheit, reale Kostenfallen
Ein typischer Managed Service Vertrag verspricht:
- "Komplette IT-Betreuung für 1.200€/Monat"
- "Alle wichtigen Services inklusive"
- "Planbare Kosten"
Die Realität am Monatsende:
- Managed Service Grundgebühr: 1.200€
- Zusätzliche Störungsbehebung: 450€ (war nicht im Managed Service enthalten)
- Sicherheits-Updates: 180€ (nur Standard-Updates waren inklusive)
- Backup-Wiederherstellung: 320€ (Backup ja, Recovery nein)
- Vor-Ort-Termin: 240€ (Remote-Support war im Managed Service, Vor-Ort nicht)
Managed Service Gesamtkosten: 2.390€ statt beworbener 1.200€
Wann ist eine IT Flatrate sinnvoll?
Eine IT Flatrate macht besonders Sinn für:
- Mittelständische Unternehmen (ab 10 Mitarbeiter)
- Unternehmen mit kritischen IT-Systemen
- Firmen ohne eigene IT-Abteilung
- Betriebe mit regelmäßigem IT-Support-Bedarf
Wann Stundenabrechnung statt IT Flatrate sinnvoll sein kann
Fair ist fair: Es gibt Szenarien, wo Stundenabrechnung besser als eine IT Flatrate passt:
- Einmalige IT-Projekte (Migration, Setup)
- Unregelmäßiger IT-Bedarf (unter 5 Stunden/Monat)
- Sehr kleine Unternehmen (unter 5 Mitarbeiter)
- Spezielle Expertise für seltene Systeme
IT Flatrate Vergleich: Die 7 größten Irrtümer über Managed Services
1. „Managed Services sind transparent – IT Flatrate nicht“
Realität: Managed Services haben die meisten versteckten Kosten im Kleingedruckten. Eine echte IT Flatrate ist 100% transparent.
2. „IT Flatrate ist teurer als Managed Services“
Realität: Die meisten Unternehmen sparen mit einer IT Flatrate 20-40% gegenüber echten Managed Service Kosten (inklusive Extras).
3. „Bei Managed Services weiß ich, was inklusive ist“
Realität: Realität: Die wichtigsten Leistungen sind bei Managed Services oft NICHT inklusive und werden extra berechnet.
4. „Bei IT Flatrate zahle ich für Leistungen, die ich nicht brauche“
Realität: Monitoring und Prävention in der IT Flatrate brauchst du jeden Tag – bei Managed Services zahlst du dafür extra.
5. „Managed Services sind flexibler als IT Flatrate“
Realität: Nichts ist unflexibler als ein ausgefallenes System – IT Flatrate verhindert das, Managed Services berechnen es extra.
6. „IT Flatrate Anbieter arbeiten nachlässig“
Realität: : Ein seriöser IT Flatrate Anbieter hat Interesse an minimalen Störungen. Managed Service Anbieter verdienen an deinen Problemen.
7. „Managed Services bieten besseren Support“
Realität: : Managed Services bieten nur den Support, den du extra bezahlst. IT Flatrate beinhaltet alles.
IT Flatrate Fazit: Schluss mit Managed Service Frust
Bei klassischen Managed Services: Anbieter profitiert von Intransparenz und Zusatzkosten
Bei Stundenabrechnung: Anbieter profitiert von deinen Problemen Bei echter IT Flatrate: Anbieter profitiert von deiner Zufriedenheit.
Die Entscheidung zwischen Managed Services, Stundenabrechnung und IT Flatrate liegt nicht zwischen teuer und günstig. Sie liegt zwischen Kostenfrust und Kostentransparenz, zwischen versteckten Zusatzkosten und echter Planungssicherheit.
Die entscheidende IT Flatrate Frage:
Willst du weiter Managed Service Roulette spielen mit versteckten Kosten – oder eine echte IT Flatrate mit einem Partner, der transparent und ehrlich zu dir ist?
Genug von Managed Service Überraschungsrechnungen? Eine echte IT Flatrate gibt dir endlich die Kostensicherheit, die Managed Services nur versprechen, aber nicht halten.
IT Flatrate Rechner: Berechne deine Ersparnis
Was hast du letztes Jahr für ungeplante IT-Störungen ausgegeben?
Wie viele Arbeitsstunden gingen durch IT-Ausfälle verloren?
Was kostet dich eine Stunde Produktivitätsausfall?
Die meisten Unternehmen sind überrascht, wenn sie ehrlich für ihre potenzielle IT Flatrate rechnen.
IT Flatrate Beratung kostenlos
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